Kênh thanh toán Phí bảo hiểm và Quyền lợi
Nhằm mang đến cho Quý khách sự tiện lợi và an toàn trong giao dịch, AIA Việt Nam luôn nổ lực đa dạng hóa các kênh thanh toán phí bảo hiểm. Hiện tại chúng tôi có 06 kênh thanh toán phí bảo hiểm như sau:
- Thanh toán tại các văn phòng giao dịch của AIA
- Thanh toán tại các quầy dịch vụ tài chính (VNPost) của hệ thống bưu điện Việt Nam
- Thanh toán qua hệ thống Ngân hàng tự động - ATM
- Thanh toán qua kênh ngân hàng trực tuyến
- Thanh toán qua các ngân hàng có hợp tác thu phí cho AIA
- Thanh toán tại nhà qua nhân viên thu phí (tại các địa bàn có dịch vụ thu phí của AIA)
1. Thanh toán tại văn phòng giao dịch của AIA:
Quý khách có thể đến bất cứ văn phòng nào của AIA Việt Nam để thanh toán phí bảo hiểm. AIA hiện có các văn phòng tại hơn 30 tỉnh thành trên cả nước (Liên hệ AIA) để phục vụ Quý khách.
2. Thanh toán qua hệ thống bưu điện:
Quý khách được miễn phí chuyển tiền khi thanh toán phí bảo hiểm qua hệ thống bưu điện. Khi đến hệ thống các bưu điện và liên lạc với quầy dịch vụ tài chính (VNPost) để đóng phí cho AIA, Quý khách chỉ cần cung cấp số hợp đồng bảo hiểm, mục đích thanh toán và số tiền. Nhân viên bưu điện sẽ thực hiện thu tiền và in Giấy xác nhận giao dịch để Quý khách kiểm tra thông tin. Nếu thông tin đúng thì Quý khách sẽ ký tên vào Giấy xác nhận giao dịch và nhận lại một liên để lưu.
3. Thanh toán qua hệ thống Ngân hàng tự động - ATM:
Quý khách được miễn phí chuyển tiền khi thanh toán qua hệ thống ATM của Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank - VCB), Ngân hàng HSBC, Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV).
4. Thanh toán qua kênh ngân hàng trực tuyến (Internet Banking):
Nếu có tài khoản cá nhân tại ngân hàng HSBC hoặc ngân hàng Vietcombank, Quý khách có thể sử dụng tiện ích ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) để thanh toán phí bảo hiểm cho AIA. Với dịch vụ này, chỉ cần có máy tính kết nối Internet và tài khoản Internet Banking tại ngân hàng HSBC hoặc ngân hàng Vietcombank, Quý khách có thể đóng phí bảo hiểm vào bất cứ thời điểm nào, tại bất kì nơi nào.
5. Thanh toán qua ngân hàng:
Quý khách được miễn phí chuyển tiền khi thanh toán phí bảo hiểm qua các ngân hàng sau:
| STT | Tên Ngân Hàng | Tài Khoản của công ty AIA |
|---|---|---|
| 1 | Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) | Tài khoản số 001.100.0631924 tại Ngân hàng Vietcombank - chi nhánh Bến Thành, TP. HCM |
| 2 | Ngân Hàng Á Châu (ACB) | Tài khoản số 2160299 tại Ngân hàng ACB Hội sở |
| 3 | Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV) | Tài khoản số 13010000203550 tại Ngân hàng BIDV – sở giao dịch 2, TP. Hồ Chí Minh |
| 4 | Ngân Hàng Deutsche Bank | Tài khoản số 1.005.990.05.3 tại Ngân hàng Deutsche Bank – chi nhánh TP. Hồ Chí Mi |
| 5 | Ngân Hàng HSBC | Tài khoản số 001-038215-101 tại Ngân hàng HSBC – chi nhánh TP. Hồ Chí Minh |
| 6 | Ngân hàng Citibank Lưu ý: Quý khách có thể chuyển tiền vào tài khoản của AIA tại Ngân hàng CitiBank Hà Nội bằng cách đóng phí tại các trụ sở/chi nhánh và các điểm giao dịch của Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (SACOMBANK) trên toàn quốc. |
Tài khoản số 0–301185–979 tại Ngân hàng Citibank Hà Nội |
Quý khách vui lòng ghi rõ:
- Số hợp đồng
- Mục đích thanh toán (vd: phí bảo hiểm năm đầu tiên, phí bảo hiểm tái tục, hoàn trả tạm ứng, hoàn trả khoản vay tạm ứng từ hợp đồng…)
- Số tiền cho từng hợp đồng.
- Tên Tài Khoản Bên Nhận là “Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam)” hoặc “AIA”.
Ví dụ: Khi Quý khách đến Ngân hàng ACB thực hiện giao dịch đóng phí thì Quý khách sẽ ghi:
| Tên người thụ hưởng: | Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam) |
| Số tài khoản: | 2160299 |
| Tại ngân hàng: | ACB Hội sở |
6. Thanh toán tại nhà qua nhân viên thu phí:
Hình thức thu phí tại nhà là một dịch vụ cộng thêm của AIA, được cung cấp tại nhiều địa phương trên toàn quốc để thu phí bảo hiểm định kỳ và hoàn toàn miễn phí, do đội ngũ thu phí chuyên nghiệp của AIA thực hiện.
Các tiện ích khi sử dụng dịch vụ thu phí:
- Phí bảo hiểm được nộp vào công ty nhanh chóng, an toàn. Thông thường, phí bảo hiểm được nộp vào công ty trong vòng 24 giờ sau khi thu phí
- Nhân viên thu phí phát hành ngay Phiếu thu phí bảo hiểm định kỳ của AIA, giúp loại trừ các rủi ro làm ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hiểm của khách hàng
- Nhân viên thu phí có thể hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện một số yêu cầu cơ bản như thay đổi địa chỉ; thay đổi định kỳ đóng phí; khôi phục hợp đồng...
- Địa điểm thu phí được thực hiện theo yêu cầu của khách hàng. Quý khách có thể yêu cầu thu phí ở bất cứ địa điểm nào thuận lợi cho mình nhất trong khu vực có dịch vụ thu phí của AIA.
Các lưu ý khi sử dụng dịch vụ thu phí tại nhà:
- Để tránh bị nhầm lẫn, Quý khách cần yêu cầu nhân viên thu phí xuất trình các giấy tờ sau:
- Thư Giới thiệu do AIA cung cấp;
- Chứng minh nhân dân; và
- Thẻ Nhân viên thu phí của AIA.
- Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên thu phí cung cấp Phiếu thu phí bảo hiểm định kỳ ngay khi đóng tiền cho nhân viên thu phí để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm của mình.
- Phiếu thu hợp lệ bao gồm 3 liên. Các thông tin phải được điền trên liên 1 và in trực tiếp xuống các liên bên dưới. Toàn bộ thông tin trên Phiếu thu tiền phải được điền đầy đủ và giống nhau trên cả 3 liên.
Những điều quý khách cần lưu ý:
- Để giữ hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực và nhằm đảm bảo quyền lợi bảo hiểm cũng như kế hoạch tài chính như dự định, Quý khách nên chủ động thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn và đầy đủ theo các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm, ngay cả khi không nhận được thư nhắc nộp phí từ AIA qua bưu điện.
- Quý khách cần lưu giữ các Giấy xác nhận giao dịch, Giấy nộp tiền, hoặc Phiếu thu phí bảo hiểm bản gốc đã được ký và điền đầy đủ thông tin để chứng minh việc đóng phí.
- Công văn của Bộ Tài Chính về việc tiêu thức “con dấu” trên hóa đơn
- Mẫu hóa đơn thu phí bảo hiểm:
Mẫu số 1 ;
Mẫu số 2 - Mẫu hóa đơn Giá trị gia tăng
Dịch vụ khách hàng
Đường đây nóng:
(84-8) 38122 777
Email: vn.customer@aia.com