Hoạt động chăm sóc Khách hàng

Song song với những hoạt động nghiên cứu, giới thiệu các sản phẩm mới để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, tiếp tục đào tạo để không ngừng nâng cao năng lực và tinh thần phục vụ của đôi ngũ nhân viên và đại lý, mở rộng mạng lưới phục vụ…, AIA Việt Nam cũng đang nỗ lực để làm tốt hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng.

Những hoạt động chăm sóc khách hàng hiện nay của AIA Việt Nam bao gồm:

• Gửi thiệp chúc mừng nhân dịp sinh nhật của người được bảo hiểm
• Tặng lịch năm mới cho những khách hàng đến giao dịch tại văn phòng (vào một khoảng thời gian nhất định trong năm)
• Những chương trình ưu đãi dành cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại văn phòng vào những dịp Lễ, Tết hoặc những dịp kỷ niệm đặc biệt.

Ngoài ra, AIAViệt Nam còn có các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt dành riêng cho những khách hàng tham gia bảo hiểm với mức phí đóng từ 30 triệu/năm trở lên.