Hỗ trợ khách hàng
AIA Việt Nam có các văn phòng chi nhánh, văn phòng đại diện và văn phòng tổng đại lý trên toàn quốc. Ngoài trụ sở chính ở tòa nhà e.town, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh, công ty đã mở rộng mạng lưới hoạt động trên khắp 25 tỉnh thành tại Việt Nam.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm của AIA, xin vui lòng liên hệ một trong các văn phòng của chúng tôi (Xem danh sách tại đây), hoặc qua số điện thoại: (+84-8) 3812 2777 (nhấn phím 9 để gặp trực tiếp chuyên viên Dịch vụ khách hàng trong thời gian làm việc quy định từ 8:30 - 17:30 từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, trừ ngày lễ) hoặc email về địa chỉ: vn.customer@aia.com
Kiểm tra sức khỏe tài chính
“Chúng ta đã từng đến bác sỹ để kiểm tra sức khỏe. Vậy sức khỏe tài chính của bản thân và gia đình thì sao?” Nhằm giúp các khách hàng hiểu và làm quen với khái niệm mới mẻ này, AIA đã triển khai chương trình Kiểm tra sức khỏe tài chính.
Hệ thống giải đáp thông tin tự động
Hệ thống giải đáp thông tin tự động dành cho khách hàng (24/24): +(84-8) 38122 777
Kênh thanh toán phí bảo hiểm
Hiện tại AIA có 05 kênh thanh toán như sau:
- Thanh toán tại văn phòng công ty AIA
- Thanh toán qua hệ thống ATM Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam
- Thanh toán qua ngân hàng
- Thanh toán qua bưu điện (khách hàng phải thanh toán phí giao dịch)
- Thanh toán tại nhà qua nhân viên thu phí (tại một số địa bàn)
Hỗ trợ khách hàng
Trụ sở chính
Tầng 1, Tòa nhà e.town,
364 Cộng Hòa, Q. Tân Bình, TP. HCM
Tel: +(84-8) 3810 8789
Fax: +(84-8) 3810 8678
Đường đây nóng: +(84-8) 38122 777
Từ 8:00 đến 17:30, thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
Website: www.aia.com.vn
Trung tâm dịch vụ khách hàng
Tòa nhà AIA, 10 Trương Định, Q. 3, TP. HCM
Tel: +(84-8) 3933 0243 - Fax: +(84-8) 3930 2686
Email: vn.customer@aia.com