Bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam

Kênh thanh toán phí bảo hiểm và quyền lợi

Hiện tại AIA có 05 kênh thanh toán như sau:
1. Thanh toán tại văn phòng công ty AIA
2. Thanh toán qua hệ thống Ngân hàng tự động - ATM
3. Thanh toán qua các ngân hàng có hợp tác thu phí cho AIA.
4. Thanh toán tại các quầy dịch vụ tài chính (VNpost) của hệ thống bưu điện Việt Nam
5. Thanh toán tại nhà qua nhân viên thu phí (tại các địa bàn có dịch vụ thu phí của AIA)

1. Thanh toán tại văn phòng công ty AIA: Quý khách có thể đến bất cứ văn phòng nào của AIA Việt Nam (Liên hệ AIA) để thanh toán phí bảo hiểm.

2. Thanh toán qua hệ thống ATM: Quý khách được miễn phí chuyển tiền khi thanh toán qua hệ thống ATM của các ngân hàng: Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank - VCB), Ngân hàng Hồng Kông Thượng Hải (HSBC), Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV).

3. Thanh toán qua ngân hàng: Quý khách được miễn phí chuyển tiền khi thanh toán phí bảo hiểm qua ngân hàng tại các ngân hàng sau:

STT	Ngân Hàng Nơi Quý Khách Giao Dịch	Tài Khoản của công ty AIA
1	Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)	Tài khoản số 001.100.0631924 tại Ngân hàng Ngoại thương Trung ương
2	Ngân Hàng Á Châu (ACB)	Tài khoản số 2160299 tại Ngân hàng ACB Hội sở
3	Ngân Hàng Citibank	Tài khoản số 0–301185–979 tại Ngân hàng Citibank Hà Nội
4	Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV)	Tài khoản số 13010000203550 tại Ngân hàng BIDV – sở giao dịch 2, TP. Hồ Chí Minh
5	Ngân Hàng Deutsche Bank	Tài khoản số 1.005.990.05.3 tại Ngân hàng Deutsche Bank – chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
6	Ngân Hàng HSBC	Tài khoản số 001-038215-101 tại Ngân hàng HSBC – chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

    A. Quý khách vui lòng ghi rõ số hợp đồng, mục đích thanh toán (vd: phí bảo hiểm năm đầu tiên, phí bảo hiểm tái tục, hoàn trả tạm ứng, hoàn trả khoản vay tạm   ứng từ hợp đồng…) và số tiền cho từng hợp đồng.
        Tên Tài Khoản Bên Nhận là “Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam)” hoặc “AIA”.

        Ví dụ:    Khi Quý khách đến Ngân hàng ACB thực hiện giao dịch đóng phí thì Quý khách sẽ ghi:
                         Tên người thụ hưởng:       Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam)
                         Số tài khoản:                     2160299
                         Tại ngân hàng:                  ACB Hội sở

B. Ngoài ra, nếu có tài khoản cá nhân tại Ngân hàng HSBC, Quí khách có thể sử dụng tiện ích Internet banking để thanh toán phí bảo hiểm cho AIA. Với thao tác đơn giản và thuận tiện, Quý khách có thể thanh toán ở bất cứ đâu, chỉ cần một máy tính có kết nối internet để đăng nhập chương trình ngân hàng trực tuyến của HSBC.

4. Thanh toán phí qua hệ thống bưu điện: Quý khách được miễn phí chuyển tiền khi thanh toán phí bảo hiểm qua hệ thống bưu điện.

Khi đến hệ thống các bưu điện và liên lạc với quầy dịch vụ tài chính (VNPost) để đóng phí cho AIA, Quý khách chỉ cần cung cấp số hợp đồng bảo hiểm, mục đích thanh toán và số tiền. Nhân viên bưu điện sẽ thực hiện thu tiền và in Giấy xác nhận giao dịch cho quý khách kiểm tra thông tin. Nếu thông tin đúng khớp thì Quý khách sẽ ký tên vào Giấy xác nhận giao dịch và nhận lại một liên để lưu.

5. Thanh toán tại nhà qua nhân viên thu phí:
Hình thức thu phí tại nhà là một dịch vụ cộng thêm của AIA, được cung cấp để thu phí bảo hiểm tái tục và hoàn toàn miễn phí, do đội ngũ thu phí chuyên nghiệp của AIA phục vụ.
Các tiện ích khi sử dụng dịch vụ thu phí:

- Phí bảo hiểm được nộp vào công ty nhanh chóng, an toàn. Thông thường, phí bảo hiểm được nộp vào công ty trong vòng 24 giờ sau khi thu phí.
- Nhân viên thu phí phát hành ngay Phiếu thu phí bảo hiểm tái tục của AIA, giúp loại trừ các rủi ro gây ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hiểm của khách hàng.
- Nhân viên thu phí hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện một số yêu cầu cơ bản như thay đổi địa chỉ; thay đổi tần suất thanh toán; khôi phục hợp đồng.
- Việc thu phí được thực hiện theo yêu cầu của khách hàng. Quý khách có thể yêu cầu thu phí ở bất cứ địa điểm nào thuận lợi cho mình nhất trong khu vực có dịch thu phí của AIA.

Các lưu ý khi sử dụng dịch vụ thu phí tại nhà:
- Để tránh bị nhầm lẫn, quý khách cần yêu cầu nhân viên thu phí phải xuất trình các giấy tờ sau để khách hàng kiểm tra:
    . Thư Giới thiệu do AIA cung cấp;
    . Chứng minh nhân dân; và
    . Thẻ Nhân viên thu phí của AIA.
- Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên thu phí cung cấp Phiếu thu phí bảo hiểm tái tục ngay khi đóng tiền cho nhân viên thu phí để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm cho mình.
- Phiếu thu hợp lệ bao gồm 3 liên. Các thông tin phải được điền trên liên 1 và in trực tiếp xuống các liên bên dưới. Toàn bộ thông tin trên Phiếu thu tiền phải được điền đầy đủ và giống nhau trên 3 liên.

Quý khách lưu ý:
- Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi xin lưu ý khi thanh toán phí bảo hiểm, Quý khách nên lưu giữ các Giấy xác nhận giao dịch, Giấy nộp tiền, hoặc Phiếu thu phí bảo hiểm bản gốc đã được ký và điền đầy đủ thông tin để chứng minh việc đóng phí.
- Để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm và kế hoạch tài chính mong đợi như dự định, Quý khách nên thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn và đầy đủ theo các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm.