CHƯƠNG TRÌNH “VẠN SỰ VÔ LO”

• Yêu cầu thanh toán Khoản hỗ trợ phải được AIA Việt Nam nhận được trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày Người tham gia xuất viện với các tài liệu sau:
  • Bằng chứng y tế, bao gồm: Kết quả khám, xét nghiệm, chẩn đoán theo chỉ định của Bác sĩ; Giấy ra viện; Giấy chứng nhận phẫu thuật (trong trường hợp Phẫu thuật); và Chứng từ y tế thể hiện Tai nạn (biên bản tai nạn);
  • Thông tin tài khoản ngân hàng nhận thanh toán của Người tham gia.
• Trong vòng 10 (mười) ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ và với điều kiện không rơi vào các trường hợp loại trừ theo quy định tại Mục 6 Thể lệ Chương trình này, AIA Việt Nam sẽ thanh toán Khoản hỗ trợ cho Người tham gia theo thông tin đăng ký mà AIA Việt Nam nhận được tại hồ sơ yêu cầu thanh toán. Trường hợp Người tham gia đã tử vong trước thời điểm AIA Việt Nam thanh toán Khoản hỗ trợ, thì Khoản hỗ trợ được thanh toán cho những người thừa kế hợp pháp của Người tham gia.

• Trong trường hợp Người tham gia đang là khách hàng tại AIA Việt Nam, việc nhận thanh toán Khoản hỗ trợ không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi nào phát sinh từ (các) Hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực của Người tham gia tại AIA Việt Nam.
• Người tham gia đồng ý cho phép AIA Việt Nam được quyền thu thập, phân tích, sử dụng, xử lý, lưu trữ và/hoặc cung cấp các thông tin, hình ảnh, tranh ảnh và/hoặc thông tin cá nhân, bao gồm cả thông tin cá nhân nhạy cảm của Người tham gia mà AIA Việt Nam có được, nhận được hoặc đang nắm giữ cho bất kỳ một đối tác thứ ba nào ở trong nước hoặc ngoài nước mà không cần phải thông báo trước, nhằm phục vụ cho mục đích quản lý, thống kê, tiến hành thanh toán Khoản hỗ trợ, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của AIA Việt Nam, bao gồm cả việc tiến hành bất kỳ hoặc tất cả các cuộc khảo sát hoặc các hoạt động tiếp thị và/hoặc các chiến dịch quảng cáo cần thiết, mà không phải xin chấp thuận của Người tham gia.
• Người tham gia có nghĩa vụ cung cấp chính xác thông tin nhân thân, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ liên hệ cho AIA Việt Nam. Các thông tin của Người tham gia được thể hiện tại Giấy chứng nhận là thông tin duy nhất và sau cùng được AIA Việt Nam sử dụng để giải quyết, thanh toán Khoản hỗ trợ. Việc chỉnh sửa/đề nghị chỉnh sửa thông tin trên Giấy chứng nhận là không được chấp nhận.
• Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng mà Chương trình không được diễn ra như kế hoạch, AIA Việt Nam được quyền đơn phương bãi bỏ, chấm dứt trước hạn hoặc thay đổi một phần hoặc toàn bộ Chương trình. AIA Việt Nam cũng có quyền, mà không cần thông báo trước, không chấp nhận bất kỳ cá nhân nào, mà theo nhận định của AIA Việt Nam là nhằm mục đích lạm dụng, phá hoại hay gian lận, tham gia Chương trình.
• Người tham gia đồng ý (i) tham gia Chương trình một cách tự nguyện và (ii) từ bỏ các quyền khiếu nại, tố cáo và/hoặc kiện tụng liên quan đến Chương trình. 
• Đây là Khoản hỗ trợ dành cho cộng đồng với toàn bộ kinh phí được trích từ ngân sách của AIA Việt Nam, không phải là một chương trình khuyến mại. Chương trình này cũng không phải là một sản phẩm bảo hiểm hay thuộc đặc tính của bất kỳ sản phẩm bảo hiểm nào của AIA Việt Nam.

Các thuật ngữ về y học sử dụng trong Thể lệ Chương trình sẽ có cùng nghĩa về mặt y học theo như cách hiểu và sử dụng chung của các chuyên gia về y học trong lĩnh vực tương ứng, trừ khi được định nghĩa như dưới đây:

• Tai nạn: là một sự kiện hoặc một chuỗi sự kiện liên tục, khách quan, xảy ra do tác động của một lực hoặc một vật bất ngờ, từ bên ngoài, không chủ định và ngoài ý muốn của Người được bảo hiểm, gây ra thương tật cho Người được bảo hiểm. Sự kiện hoặc chuỗi sự kiện nêu trên phải là nguyên nhân trực tiếp, duy nhất và không liên quan đến bất kỳ nguyên nhân nào khác gây ra thương tật cho Người được bảo hiểm trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.
• Cơ sở y tế: là một cơ sở khám chữa bệnh được cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp giấy phép hoạt động hợp pháp. Cơ sở y tế không bao gồm trạm y tế cấp xã, phường hoặc tương đương, trạm xá, bệnh xá.
• Điều trị nội trú: là việc điều trị y tế mà Người tham gia phải nhập viện và nằm điều trị từ 18 giờ liên tục tại Cơ sở y tế theo chỉ định của Bác sĩ.
• Bác sĩ: là người có bằng cấp chuyên môn y khoa trong lĩnh vực tây y được cơ quan có thẩm quyền cấp phép hoặc thừa nhận được hành nghề y hợp pháp trong phạm vi giấy phép theo pháp luật của nước sở tại nơi người này tiến hành việc khám, điều trị.