Cách tính mức hưởng trợ cấp thất nghiệp
Khi kết nối thành công, nhân viên tổng đài yêu cầu cung cấp thông tin xác thực như mã số BHYT, họ tên, ngày sinh để kiểm tra trong hệ thống. Sau khi xác minh danh tính, nhân viên tra cứu và thông báo chi tiết về thời hạn sử dụng thẻ BHYT, trạng thái hiện tại, và giải đáp các thắc mắc liên quan.
Trong trường hợp đường dây 1900 9068 bận hoặc gặp sự cố, người dùng liên hệ số điện thoại dự phòng 024 37899999 (chỉ hoạt động trong giờ hành chính từ 8h00 đến 17h00 các ngày làm việc). Phương pháp này phù hợp với người cao tuổi, người ít sử dụng internet, hoặc những ai cần tư vấn trực tiếp từ chuyên viên.
2.4. Kiểm Tra Hạn BHYT Trực Tiếp Tại Cơ Quan BHXH Hoặc Điểm Tiếp Nhận
Phương pháp truyền thống nhưng đáng tin cậy nhất là đến trực tiếp cơ quan BHXH tại địa phương hoặc các điểm tiếp nhận hồ sơ. Người tham gia mang theo thẻ BHYT (hoặc biết mã số) và giấy tờ tùy thân đến quầy giao dịch để yêu cầu tra cứu.
Cán bộ BHXH tra cứu trực tiếp trong hệ thống nội bộ và cung cấp thông tin chính xác về thời hạn sử dụng, lịch sử đóng BHYT, các khoản nợ (nếu có), và hướng dẫn thủ tục gia hạn nếu cần. Người dùng còn có thể yêu cầu in giấy xác nhận thông tin BHYT để lưu giữ.
Cách này đặc biệt hữu ích khi người dùng cần giải quyết nhiều vấn đề cùng lúc như làm lại thẻ, đổi nơi đăng ký KCB, hoặc xử lý các trường hợp phát sinh phức tạp. Ngoài ra, một số hộ gia đình tham gia BHYT tự nguyện có thể tra cứu thời hạn qua biên lai thu tiền đóng BHYT, vì trên biên lai ghi rõ thời gian bắt đầu và kết thúc của kỳ đóng.
3. Giải Thích Các Thông Tin Sau Khi Tra Cứu Hạn BHYT
Kết quả tra cứu hạn BHYT hiển thị nhiều thông tin quan trọng mà người dùng cần hiểu rõ để khai thác tối đa quyền lợi. Mã số BHYT (15 ký tự) chứa đựng thông tin về nhóm đối tượng, mã tỉnh/thành phố, và số định danh cá nhân trong hệ thống bảo hiểm.
Xem thêm: Bảo hiểm ung thư là gì? Mua thời điểm nào tốt nhất