Sở hữu ba doanh nghiệp trong các lĩnh vực dịch thuật, pháp lý và F&B, chị Hồng Phương tiếp tục mở rộng tầm nhìn sau sáu năm đồng hành cùng AIA trong vai trò khách hàng. Quyết định trở thành chuyên viên tư vấn tài chính không chỉ là một bước rẽ mới, mà còn là mảnh ghép chiến lược nhằm hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ, mang đến những giải pháp bảo vệ toàn diện và sâu sắc hơn cho khách hàng.

Gắn bó với AIA trong vai trò khách hàng suốt sáu năm với một hợp đồng cho cả hai vợ chồng – ký kết khi hiểu biết về bảo hiểm còn rất mơ hồ – mối quan hệ ấy tưởng chừng sẽ chỉ dừng lại ở đó. Thế nhưng, một lời mời tình cờ từ người quen trong ban phụ huynh lớp của con, vốn là một chủ spa nay đã khoác áo chuyên viên tư vấn AIA, đã rẽ hướng câu chuyện bằng buổi hội thảo cơ hội nghề nghiệp mà chị tham gia với tư cách khách mời.

Đến để lắng nghe, nhưng chị ra về với một quyết định dứt khoát. Sự hấp dẫn từ mô hình khởi nghiệp tinh gon của AIA không đòi hỏi thời gian cân nhắc dài lâu. Quyết định ấy xuất phát từ bản năng nhiều hơn là sự tính toán kỹ lưỡng, "Mình thích trải nghiệm thì hãy cứ trải nghiệm đã." – chị Phương chia sẻ.

Sau khi quyết định bước vào con đường Chuyên viên tư vấn tại AIA, chị Hồng Phương không chọn một ngã rẽ tách rời khỏi ba doanh nghiệp đang vận hành, mà xác định được mục tiêu của chính mình: hoàn thiện hệ sinh thái cho khách hàng với mảnh ghép bảo hiểm nhân thọ. 

Sẵn có thương hiệu, khách hàng và mạng lưới, Hồng Phương không tự xây dựng một mảng dịch vụ tài chính riêng để tránh các chi phí ẩn của việc mở doanh nghiệp thứ tư như thủ tục giấy tờ, kế toán và pháp chế. Chị lựa chọn AIA bởi nền tảng và sản phẩm đã được chuẩn hóa sẵn, tương tự mô hình nhượng quyền kinh doanh, giúp chị tập trung hoàn toàn vào khách hàng.

Quyết định này xuất phát từ mức độ tương thích cao với các lĩnh vực chị đang vận hành: giải pháp di sản và thừa kế bổ trợ trực tiếp cho dịch vụ tư vấn pháp lý, gói sức khỏe doanh nghiệp phù hợp với mạng lưới chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, còn cộng đồng người nước ngoài tại Việt Nam tạo thành một phân khúc thị trường nhiều tiềm năng.

Với ba doanh nghiệp đang vận hành, bài toán phân bổ thời gian được giải quyết nhờ hệ thống đã thiết lập sẵn. Chị chỉ can thiệp vào những việc cốt lõi khi thực sự cần thiết, nhờ đó luôn giữ trọn vẹn hai ngày cuối tuần cho hai con. Thậm chí, câu chuyện công việc mới của mẹ cũng dần trở thành niềm tò mò thú vị của đứa lớn mỗi tối: bảo hiểm là gì.

Sở hữu nền tảng vững chắc với tấm bằng Thạc sĩ Kinh tế, bằng Luật, cùng kinh nghiệm điều hành văn phòng tư vấn pháp lý cho người nước ngoài và công ty dịch thuật gia đình tròn 20 năm tuổi, thử thách lớn nhất mà chị Hồng Phương đối mặt khi trở thành CVTV tại AIA là định kiến xã hội về việc một chủ doanh nghiệp bước chân vào lĩnh vực bảo hiểm.

Sự phản đối xuất hiện ngay từ bố chị trong ngày đầu chị nhận việc. Đối mặt với điều đó, chị giữ vững tâm thế của một trụ cột: "Con không đánh đổi mọi thứ để lấy những cái phù phiếm đâu. Bố hãy bình tĩnh chờ con, con chứng minh cho bố thấy."

"Con không đánh đổi mọi thứ để lấy những cái phù phiếm đâu. Bố hãy bình tĩnh chờ con, con chứng minh cho bố thấy."

Trong nội bộ công ty dịch thuật, chị xử lý bước ngoặt này bằng tư duy của một nhà quản trị chuyên nghiệp. Những kiến thức tiếp thu từ AIA được chị chuyển hóa thành các buổi đào tạo nội bộ, giúp nhân sự thấu hiểu chiến lược mở rộng dịch vụ tư vấn để phục vụ khách hàng hiện hữu tốt hơn. Không dừng lại ở đó, chị còn trực tiếp triển khai gói bảo hiểm sức khỏe doanh nghiệp cho toàn bộ nhân viên, chính thức hóa quyền lợi này vào hợp đồng lao động nhằm xây dựng chính sách giữ chân nhân tài lâu dài.

Quyết định trở thành CVTV AIA rất nhanh, nhưng sự xác định gắn bó thì đến theo cách khác. Đến tháng thứ ba, khi đã đi đủ sâu vào hệ thống đào tạo và nhìn thấy cách một tổ chức lớn vận hành, chị Hồng Phương mới tự xác nhận: "Mình nhận thấy rằng quyết định của mình là không sai, và mình quyết định sẽ dành toàn tâm toàn ý."

"Mình phải lớn. Mình không lớn thì cái doanh nghiệp mình mãi cứ nhỏ xíu."

Những ứng viên chị Hồng Phương mời về đội ngũ phần lớn là chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, đứng trước cùng bài toán chị vừa tự giải: thêm một lớp giá trị cho khách hàng của mình mà không phải xây lại từ đầu. Chị nói mình mới đi được một phần mười quãng đường. Ba năm tới, lộ trình quản lý tại AIA sẽ chạy song song với chi nhánh mới của công ty dịch thuật tại Sài Gòn. Với chị, đó không phải hai mục tiêu, mà là một: "Mình phải lớn. Mình không lớn thì cái doanh nghiệp mình mãi cứ nhỏ xíu."