Gần hai mươi năm kinh nghiệm trên thương trường từ tập đoàn công nghệ lớn, giám đốc kinh doanh đến chủ doanh nghiệp thương mại, chị Nguyễn Thu Trang hiểu rất rõ áp lực của kinh doanh. 

Hiện tại, trong vai trò Trưởng nhóm kinh doanh tại AIA Việt Nam, chị nhìn lại chặng đường ấy để tìm cách tính đòn bẩy tối ưu giữa tự doanh kết hợp với những nguồn vốn vô hình sẵn có.

Chị Thu Trang chia sẻ áp lực chưa bao giờ là điều khiến mình chùn bước, bởi chính những thử thách ấy tạo nên cơ hội để trưởng thành và phát triển. Dẫu vậy, thương trường luôn tồn tại những biến số ngoài khả năng kiểm soát. Có thời điểm một lô hàng vừa cập cảng thì tỷ giá biến động, cuốn theo toàn bộ lợi nhuận dự kiến của một mùa kinh doanh. Những trải nghiệm ấy giúp chị thấm thía giá trị của việc chuẩn bị trước cho rủi ro và càng củng cố nguyên tắc đã theo mình suốt nhiều năm: muốn đi đường dài, phải lấy chữ tín làm nền tảng.

Khó khăn thực sự ập đến khi khủng hoảng kép xuất hiện. Tại công ty, sự lệch pha về ưu tiên của những người đồng hành buộc chị phải lùi lại để bảo vệ chữ tín. Cùng lúc đó, người thân liên tiếp gặp biến cố sức khoẻ, có những ngày chị ở bệnh viện từ sáng đến tối, về nhà lại tiếp tục lo cho gia đình, rồi chính mình cũng suy kiệt.

Trong quá trình vượt qua những biến cố đó, chị dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu về các giải pháp tài chính và bảo vệ. Càng tìm hiểu, chị càng nhận ra rằng giá trị của bảo hiểm không chỉ nằm ở sản phẩm, mà còn ở sự chuẩn bị để mỗi gia đình có thể vững vàng hơn trước những biến cố của cuộc sống.

Nhận thức ấy đã thay đổi góc nhìn của chị về ngành bảo hiểm và mở ra một hướng đi mới, nơi chị có thể kết hợp kinh nghiệm kinh doanh và mong muốn tạo ra những giá trị thiết thực cho cộng đồng. Khi quyết định bước vào lĩnh vực bảo hiểm, chị Trang không chỉ tìm kiếm một cơ hội nghề nghiệp mới, mà còn tìm kiếm một nền tảng đủ vững chắc để phát triển lâu dài. AIA đã mang đến cho chị niềm tin đó qua môi trường chuyên nghiệp, hệ thống đào tạo bài bản và định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm.

Từ góc nhìn từ người làm kinh doanh, chị nhìn thấy ở AIA một bệ phóng đặc biệt: nền tảng sản phẩm, hệ thống vận hành và đào tạo đã được xây dựng bài bản, giúp chị tập trung vào điều quan trọng nhất là phát triển khách hàng và đội ngũ.

Chị gọi đây là "startup thứ hai" của mình. Không phải bắt đầu lại từ con số 0, tại đây chị tận dụng được thế mạnh uy tín và năng lực lãnh đạo để phát triển trên một nền tảng mới. Với chị, đây không phải là một ngã rẽ, mà là sự tiếp nối tự nhiên của hành trình kinh doanh. Một cách để những giá trị tích lũy suốt nhiều năm tiếp tục được nhân lên và tạo ra tác động lớn hơn. 

Gần hai thập kỷ kinh doanh đã để lại cho chị nhiều bài học quý giá, nhưng có lẽ bài học lớn nhất là chữ tín. Bước vào nghề tư vấn tài chính, chị vẫn giữ nguyên nguyên tắc ấy. Chị tin rằng niềm tin của khách hàng không đến từ những lời thuyết phục, mà được xây dựng qua sự thấu hiểu, trách nhiệm và đồng hành lâu dài.

Vì vậy, mỗi cuộc tư vấn đều bắt đầu bằng việc lắng nghe. Lắng nghe để hiểu mục tiêu, hoàn cảnh và những điều khách hàng thực sự quan tâm trước khi đề xuất bất kỳ giải pháp nào. “Khách chưa hiểu thì mình chưa ký. Một khách hàng hiểu đúng mới là khách hàng còn ở lại sau nhiều năm” - Đó là nguyên tắc chị Trang luôn nhắc mình trong công việc. Nếu trước đây chữ tín giúp chị xây dựng doanh nghiệp, thì hôm nay, chính chữ tín tiếp tục định hình cách chị xây dựng sự nghiệp tại AIA.  

Từ những thử thách trên thương trường đến hành trình mới tại AIA, lĩnh vực có thể thay đổi nhưng những giá trị cốt lõi vẫn luôn nhất quán: lấy sự thấu hiểu làm điểm khởi đầu, lấy trách nhiệm làm kim chỉ nam và lấy chữ tín làm nền tảng cho mọi mối quan hệ bền vững. Với chị Trang, đó cũng chính là ý nghĩa của thành công.